你的诉求是两点:
1、是修好手机;
2、店员道歉。
修好手机你应该直接联系线上的客服,说实话小米线下门店的售后真的良莠不齐,但是线上的基本没啥问题,这个需要你费点心思沟通一下,毕竟有工单不符等情况,所以要花点精力。
第二个道歉就比较困难了,这个你只能曝光和报警,但是一般警察也不管这事毕竟没啥社会危害,门店最多劝退这事对他们就算了了,你寄希望于扩大影响从而让他道歉确实比较难。
综上,当务之急是修好手机先,黑猫投诉啥的该上就上一上,只有道歉,自己放宽心吧,毕竟哪都有傻逼,为傻逼置气也不值当。
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